GIẢI ĐÁP HOÀN TIỀN
Cách nhận hoàn tiền Shopee
Điều kiện ghi nhận và thời gian đối soát
Hoàn tiền là khoản chia sẻ từ hoa hồng đối tác khi đơn hàng đáp ứng điều kiện. Chum Tiền hiển thị thông tin theo dữ liệu đối soát; không cam kết một mức hoàn cố định cho mọi sản phẩm.
Điều kiện cơ bản
- Tạo link từ sản phẩm Shopee trong ứng dụng Chum Tiền.
- Mua hàng thông qua đúng link vừa tạo.
- Không hủy, trả hàng hoặc hoàn tiền cho đơn.
- Chờ đối tác xác nhận trạng thái và hoa hồng.
Thời gian đối soát
Đơn có thể được hiển thị là đang xử lý trong một khoảng thời gian. Shopee hoặc đối tác có thể cập nhật muộn, thay đổi hoa hồng hoặc từ chối đơn không đạt điều kiện. Vì vậy, số tiền hiển thị ban đầu chỉ nên được xem là tạm tính.
Các lỗi thường gặp
- Mua sản phẩm đã có sẵn trong giỏ hàng thay vì mua qua link mới.
- Chuyển sang link quảng cáo khác trước khi đặt hàng.
- Dùng mã giảm giá hoặc chương trình không được tính hoa hồng.
- Hủy, đổi trả hoặc hoàn tiền sau khi đặt hàng.
Câu hỏi thường gặp
Tiền hoàn có được cộng ngay không?
Không. Đơn cần được đối tác xác nhận trước khi tiền hoàn trở thành số dư khả dụng.
Vì sao tiền hoàn thấp hơn dự kiến?
Tỷ lệ hoa hồng, giá trị hợp lệ sau mã giảm giá và điều kiện ngành hàng có thể làm số tiền thực tế thay đổi.
Xem hướng dẫn sử dụng hoặc tạo tài khoản Chum Tiền để bắt đầu.